blogs, empresas y una interesante conversación
Publicaba hace unos días Fernando Polo un interesante artículo sobre la blogosfera y las empresas, donde relativizaba mucho la influencia de los blogs. La verdad es que vale la pena esperar a comentar estos temas por la cantidad de comentarios que hay en el artículo, todos muy interesantes, y de gente que está bastante metida en estos temas. En «respuesta» Julio Alonso publica otro artículo también muy bueno defendiendo justo lo contrario.
En primer lugar me sorprende lo que se trata de profetizar a veces con la blogosfera, cuando como se puede ver es posible mantener posiciones bastante separadas entre dos personas que están trabajando en este mundillo y que lo conocen bien, y que son capaces de argumentar convincentemente las dos teorías. Eso es una primera llamada de atención sobre los vaticinios que hacemos a veces sobre que los blogs «van a cambiar el mundo».
Estoy de acuerdo con muchos de los planteamientos de Fernando, creo que nos ponen los pies en el suelo, especialmente hay algunos puntos que a veces no se consideran y son fundamentales, el primero el precio, efectivamente creo que hacer un blog es carísimo, por experiencia personal de cualquiera que lo tenga y mida el tiempo que hay que dedicarle, ahora extrapolemos eso a una empresa, serán necesarios bastantes recursos. Por otra parte creo que exigen una actitud y una política de información bastante avanzadas y no sé cuántas empresas están preparadas para ello, y sobre todo no sé cuántos usuarios lo están. Hay ciertos mercados donde el perfil del consumidor es más proclive a «la conversación» pienso que fundamentalmente los tecnológicos y los de ocio, pero en otros no lo veo tan claro.
También me parece que cuando los blogs se hacen «corporativos» pierden parte de su esencia, igual que cuando los nanomedios crecen se tenderán a parecer a los grandes medios, quizás la política de dejar cierta libertad para que los empleados publiquen sobre la empresa, puede ser una buena solución intermedia que reduzca coste y sobre todo mantenga la frescura original del blog.
De momento no estaría mal que muchas empresas actualizaran su «presencia en la red» y facilitaran lo más básico, tal como su dirección u horario o un catálogo de productos completo y fácilmente acessible o al menos una gestión vía web de sus servicios, son cosas muy básicas pero que aún le faltan a muchos. Pienso que el excepticismo de Fernando también puede por ahí, por ver lo lejos que están muchas empresas de la web 2.0.
Me da que esto puede ser un tema interesante para el beers&blogs del miércoles, aprovechando que tendremos a muchos de los autores y comentaristas de este tema por ahí.
Estimado Wilheim: ¿no serÃa más sencillo ponérserlo fácil a las empresas y dejándoles únicamente la tarea de escribir? ¿Por qué deben saber de diseño o implantación de un blog? Nosotros nos propusimos hacer eso para nuestros clientes: ello tienen mejores cosas que hacer. Es verdad que el tiempo de escribir es tiempo de trabajo (y eso cuesta dinero) pero también puede considerarse como tiempo que se ahora de escritura de memoranda o email de promoción o comunicación (externa o interna)
Sà claro, estoy completamente de acuerdo, supongo que si una empresa no tiene mucha experiencia en el tema o es suficientemente grande tiene que recurrir a empresas que se lo hagan, igual que harÃan con la página web, por ejemplo.
Supongo que en empresas de tecnologÃa, sobre todo PYMES se lleva más el «hágaselo usted mismo», pero sino es pedir demasiado.
Incluso alguien que quiera hacer un blog personal, o uno para los empleados, creo que podrÃa recurrir a algún profesional o empresa que al menos les asesore y les facilite la labor.
Lo que está claro es que lo suyo va a ser crear los contenidos y cuanto más fácil se los pongamos mejor.
Lo que sà parece es que Fernando se encuentra con obstáculos al «vender» algo que se anuncia como una revolución, ¿cómo lo enfocais vosotros? (hasta donde se pueda contar claro)