Negocios en Second Life

Interesante conferencia sobre Second Life este viernes pasado en la Facultad de Informática de UPM. Como de costumbre los comentarios propios en cursiva. Para no «iniciados» hay una buena descripción en la wikipedia. Han hablado ya Antonio Fumero que estaba en la sala y Gretel que lo siguió en virtual. También están disponibles las ponencias.

Abría la conferencia Javier Segovia, que hacía un breve repaso de la historia de estos sistemas, me llamó la atención uno que comentó de Lucas Film basado en ordenadores C64, el primer ordenador que tuve y donde nunca hubiera imaginado hacer algo así, y eso que los juegos eran buenos.

Eduardo Martínez comento que la identidad viene ahora definida por una web, actualmente un blog, y que un futuro sería un avatar. En tendencias 21 han comentado el tema también.

Giulio Prisco (metafuturing S.L.).

SL es una plataforma de comunicación, interesante afirmación que comparto plenamente, yo lo llamo a veces el mayor chat del mundo, y además 3D.

Con costumbre SL es muy real, se llega a soñar con él, es por tanto una experiencia que se asume de forma natural. Esto tampoco es una novedad, se llega a soñar con los juegos, y sin jugar en exceso, personalmente es una sensación que no me ha gustado mucho cuando me ha ocurrido.

Es en snow crash cuando se hace la primera referencia a Metaverso.

Estamos en una fase como internet en su inicios. Esta afirmación ya la he encontrado por ahí, y me parece bastante real, por no saber muy claro que hacer, por tecnologías en fase de inicio, y por todo lo que se puede crear en SL, queda todo por descubrir.

Se supone que tiene un crecimiento del 30% al mes, ahora 4,5M de usuarios, a final de año se prevén más de 30M. Esto me parece bastante exagerado, y no hay que olvidar muchos usuarios entran una vez y no vuelven, lo que en otro momento de la charla llamaron «usuarios de un solo disparo».

Como ejemplos comentó que Mark R. Warner ha dado ruedas de prensa en SL, también Ségolène Royal, o el interesante caso de la cadena Sheraton del grupo starwood que prueba la experiencia del visitante en SL, hacen un diseño y experimentan con las reacciones de los visitantes a través de formulario y cuestionarios.

En banca ABN Amro ya está en SL y existe my second bank, un banco para operar sólo en SL. Muy interesante, quizás pueda ir a la sucursal de mi banco y que me traten como en presencial pero desde casa, con una persona manejando el avatar empleado, problemas de seguridad e identidad, pero prometedor.

Toyota ha presentado el Scion a la vez en RL y SL, con la esperanza de que te lo compres en RL, puede ser interesante para enseñar prototipos o incluso hacer museos, al fin y al cabo estas empresas invieren muchísimo en publicidad y este puede ser un medio más.

Sony permite bajar canciones de forma legal y muy baratas, un uso interesante de SL cuando vendes algo que no es físico.

Como futuro inmediato la voz, a través de vivox, algo para mi muy necesario pero que también tiene problemas que se comentario, como el del idioma o el de hacerse pasar por otra identidad (concretamente otro sexo) se estropea con este sistema. Al parecer hay sistemas para llamarse por skype usando SL, puede ser un paso intermedio.

Hay otros metaversos, concretamente comentó Entropia Universe que es un juego de combate. O Kaneva que es una mezcla de myspace y youtube, en beta cerrado, pero con un potencial interesante. La mezcla de dos de los servicios más exitosos en un mundo virtual puede ser la killer application que estamos esperando.

En un futuro es probable que existe interoperabilidad entre estos sistemas, que se fusionen, al menos la tecnología. Parece que les preocupa el que pertenezcas a distintos mundos y tengas varios avatares, cuando creo que eso puede ocurrir y que no sería problemático, igual que tenemos varias cuentas de correo, cada una para un propósito o de una época de la vida.

Existe opencroquet que es parecido pero basado en código libre, squeak y P2P, es decir sin servidor central. Detrás está Alan Kay.

Luis Sotillos (secondlifespain)

La gente utiliza SL para socializar.

Las ventas de juegos en una estantería bajan por lo que hay en la red. Hay un gran mercado de intercambio de objetos de los juegos basados en la red.

Las empresas afrontan su entrada en SL de diferentes maneras, por ejemplo Mercedes está y BMW dice que falta mucho para que sus clientes tengan una percepción adecuada de su producto.

Otro tema a estudiar es si se harán transacciones seguras en SL.

El Centro de Estudios Financieros ya lo está utilizando como complemento a la formación, para acercamiento a profesores y compañeros, en general las plataformas de e-learning fallan en la comunicación síncrona y SL es bueno en ese campo.

Hay bastante potencial para la realización de eventos.

La que tiene SL es que permite modelar la inmersión de la experiencia.

Se pueden hacer aplicaciones de productividad corporativa, o tener un I+D barato.

La primera planta del auditorio de Novatierra se puede visitar.

Adolfo Castilla

La revista tendencias 21 trata temas de debate, gobernanza, estrategia…

La economía hasta ahora intercambia «bienes hard», al poder hacerlo con «bienes soft» hay un cambio económico.

Se puede «comer de esto». Hay que verlo como un servicio y como una fuente de ingreso. Es una gran oportunidad de gastar y ganar dinero.

La web 1.0 eran escaparates, la web 2.0 vídeos y conexión con el usuario, la web 3.0 SL que permite entrar en las tiendas. Yo creo que se puede dejar en la 2.0, la 3.0 se supone que va a ser la semántica, lo que cambia en SL no es el concepto es el entorno.

En internet en general hay varios debates: quién invierte, lo hacen las telecos, para que luego gane dinero google, quién hace la gobernanza, crear un «contrato social» sobre la red.

Daniel Fernández (IBM)

Se está conectando con la gente, va a a haber una explosión de creatividad.

El objetivo de IBM es internet de 3d, casi se le pasa la vez con internet, ahora no le va a ocurrir lo mismo. Llama la atención la fuerte apuesta de IBM por este mundo. Va a tener una unidad de negocio para SL.

Se pasa del ebusiness al virtual business.

Aplicaciones: comercio, educación y capacitación, reuniones, aplicación de negocios emergentes.

Ya hay tiendas importantes como Sears o CircuitCity. Se mejora la atención al cliente, se pueden mejorar experiencias, como probar un sistema de sonido para nuestro salón y probar combinaciones. Además se junta a gente con intereses comunes. No sé el motivo pero veo más probable hablar con otro avatar de un producto en una de estas tiendas, que con una persona en RL.

Como herramienta colaborativa también es interesante, la experiencia es radicalmente nueva, es una riqueza de la experiencia. Personalmente tengo mis dudas. IBM está montando una red con antiguos empleados.

En educación permite acceder a expertos ir al buen profesor, algo muy importante por ejemplo en Escuelas de Negocio.

Capacitación de empleados, por ejemplo en un plataforma petrolera.

Crear entornos donde los sistemas complejos se simplifican y se muestran mejor.

Es un paso intermedio entre ir al evento y ver la televisión, interactúas con gente con intereses comunes.

Preguntas

IBM cree que va a haber interoperatibilidad.

Con la liberación de código hay posibilidad de servidores independientes de SL que no estén en Linden, esto liberaría bastante la infraestructura.

Si el dinero no se cambia por real no debería de haber impuestos, si se sacan de SL sí.

Hay posibilidades de crear agencias de viajes, recrear entornos del pasado…

En definitiva charla interesante, falta por revisar varios sitios y seguir aprendiendo. Quizás más dinámica la charla en virtual, mayor interacción con la gente y posibilidad de conocer a gente.

Y muy bueno el sistema empleado en SL, veían la conferencia en una pantalla, en otra veían la presentación y tenían audio, un buen ejemplo de uso. Imprescindible ver las fotos.